Davanti a un problema, la prima mossa di quasi tutti è cercare una soluzione. È anche la più rischiosa. Se il problema è scritto male, qualunque soluzione sarà una risposta alla domanda sbagliata, e ci metterai settimane a scoprirlo.In questa paginaLe quattro regole...
“Ci dormo sopra” è un consiglio che tutti hanno ricevuto e pochi hanno verificato. Funziona davvero, o è solo un modo gentile per rimandare? La risposta onesta ha due parti: c’è una ricerca seria che lo sostiene, e c’è un uso pratico che la rende utile solo se fatto...
Le domande giuste per risolvere un problema non sono un elenco da imparare a memoria: sono una sequenza. Prima si chiede dove si vuole arrivare, poi si raccolgono fatti ed emozioni senza proporre soluzioni, e solo alla fine si sceglie, si agisce e si verifica. Chi...
Cinque perché, diagramma di Ishikawa, PDCA, DMAIC. Sono nomi che si sentono in ogni corso di formazione aziendale, spesso senza che nessuno spieghi quando usarli. Qui li mettiamo in fila, con i criteri per scegliere quello giusto davanti a un problema vero, non a un...
Una sala riunioni, una lavagna, un facilitatore che scrive “nessuna idea è sbagliata” e poi cancella tutto due ore dopo perché nessuna proposta convince davvero. Chi ha guidato più di un brainstorming conosce questo copione. Il problema non è la tecnica in...
